Заявление коллекторам о прекращении телефонных звонков

Содержание

Отказ от взаимодействия: как запретить коллекторам звонить по кредиту?

Заявление коллекторам о прекращении телефонных звонков

В 2016 году после вступления в силу Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.

2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» у должников, их коллег и родственников появился новый способ избавления от надоедливых звонков коллекторов. Теперь от взаимодействия с коллекторами можно отказаться.

Специально для читателей сайта Paritet.guru рассказываем, как написать в коллекторское агентство заявление об отказе от взаимодействия и официально запретить коллекторам звонить по поводу кредитного долга.

Я должник, не хочу, чтобы мне звонили

Сразу же оговоримся: звонки коллекторов не запрещены законом.

В статье 5 230-ФЗ написано, что общаться с должником по поводу возврата просроченного долга может и сам банк (кредитор), и новый кредитор, которому кредитный долг продали по договору уступки прав требования, и представители кредитора — лица, действующие от его имени или в его интересах.

Но есть оговорка: для общения с должником представители кредитора должны быть либо кредитной организацией (банком), либо профессиональными коллекторами, включенными в специальный реестр. Привлекать к работе с должниками непрофессионалов, а тем более судимых персонажей, запрещено.

Банк и коллекторы могут взаимодействовать с должником 3 основными «стандартными» способами:

  • непосредственно — встречаться лично, звонить по телефону;
  • слать письма по почте;
  • присылать телеграммы, СМС, текстовые, ые и прочие сообщения по мобильной связи, через интернет.

Если банк хочет взаимодействовать с вами каким-то другим, нестандартным способом, он должен прописать это в письменном соглашении с вами.

Отказаться от исполнения этого соглашения вы можете в любой момент, без каких-либо ограничений. Достаточно написать в банк специальное заявление. Это заявление можно вручить лично под расписку, отправить по почте заказным письмом с уведомлением либо передать через нотариуса. С телефонными звонками и другими стандартными способами взаимодействия всё сложнее.

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами (для должника)
В заявлении укажите, что отказываетесь от взаимодействия с банком / коллекторами иными способами, нежели непосредственно, по почте, телеграфу, сетям электросвязи.

Вариант 1. Вы относитесь к определенной категории должников

  • банкроты, в т.ч. те, у кого по решению арбитражного суда введена реструктуризация долгов;
  • лишенные или ограниченные в дееспособности по суду;
  • должники, имеющие I группу инвалидности;
  • должники, находящиеся на лечении в стационаре;
  • несовершеннолетние должники. Обычно такое бывает, если долги по кредиту достались ребёнку по наследству. Но на эмансипированных детей это правило не распространяется.

Во всех этих случаях отказаться от непосредственного взаимодействия с коллекторами можно сразу, как вы получили подтверждающие документы. Например, решение суда о признании банкротом или лишении дееспособности, больничный лист или выписку из карты, истории болезни и т.п. К сожалению, присылать письма, СМС, писать на электронную почту банк и коллекторы смогут всё равно. Зато не будет звонков и личных встреч.

Вариант 2. Вы назначили себе представителя-адвоката

По закону должник имеет право перевести всё общение с банком и коллекторами на своего представителя. К сожалению, нельзя назначить своим представителем друга, жену, тёщу или обычного юриста.

По закону представителем должника по поводу кредитного долга может быть только адвокат. В заявлении о взаимодействии через представителя вам нужно указать ФИО, контактный телефон, почтовый адрес и электронную почту своего адвоката.

С даты получения вашего заявления банк и коллекторы обязаны будут общаться с вами только через адвоката.

Будьте внимательны:
При заключении договора с адвокатом и переводе на него всего общения с банком требуйте, чтобы адвокат прописал в договоре конкретные действий, которые будет осуществлять в ваших интересах.

Например, проводить переговоры с целью реструктуризации кредита.

Если обязанности адвоката не формулировать чётко, есть шанс, что его участие во взаимодействии с банком закончится просто на предоставлении своих контактных данных, а на звонки адвокат отвечать попросту не будет.

Вариант 3. Для всех остальных должников

Тем, у кого нет подтверждающих документов из варианта 1 и денег на адвоката, придется действовать по общей схеме, то есть терпеть звонки из банка и от коллекторов в течение 4 месяцев с даты появления просрочки по кредиту.

 Можно попробовать написать в банк заявление об отказе от взаимодействия и раньше, но по закону оно всё равно не будет считаться действительным. Есть и ещё одна проблема. Если ваш долг по кредиту был взыскан по суду, и решение уже вступило в законную силу, банк и коллекторы получают право снова общаться с вами в течение 2 месяцев.

Если вы до решения суда не успели отказаться от взаимодействия с коллекторами, подать такое заявление можно будет через месяц после вступления решения в силу.

Инструкция для должников: как запретить звонки коллекторов?

  1. Дождаться, пока пройдут 4 месяца с момента начала просрочки.
    Или получить документы, которые позволяют отказаться от непосредственного взаимодействия с банком и коллекторами раньше (банкротство, инвалидность 1 группы и т.п.).

    Или подождать 1 месяц с даты вступления в силу решения суда о взыскании долга. Или назначить представителя — адвоката.

  2. Написать заявление об отказе от взаимодействия или назначении представителя.
    Бланк заявления единый, общеобязательный, был утвержден приказом ФССП России от 18.01.

    2018 №20. Писать заявления в произвольной форме или платить юристам за их составление не нужно, можно быстро заполнить самим.
    Скачать бланк заявления об отказе от взаимодействия с коллекторами.

  3.  Направить заявление в банк или коллекторам.


    Заявление можно передать в банк / коллекторам 3 способами: лично (под роспись на вашем экземпляре заявления), по почте, через нотариуса.

По информации на сайте Федеральной нотариальной палаты, стоимость передачи заявления нотариусом, например, в Санкт-Петербурге составляет 1000 рублей, в Москве — 1500-2300 рублей, в Вологодской области — 900 рублей, в Краснодарском крае 1300 рублей, в Свердловской области 2140 рублей.

Не хочу, чтобы коллекторы звонили на работу и знакомым насчет моих долгов

Это решается очень просто. Запретить банку и коллекторам звонить другим людям по поводу своего кредита должник может в любой момент, без всяких ограничений.

Если вы цените спокойный сон своих родственников и знакомых и не хотите портить с ними отношения, или не желаете, чтобы о вашем долге знали на работе, обязательно при первой же возможности подайте в банк заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами.

Заявление можно отнести лично в банк и вручить под расписку, либо отправить по почте заказным с уведомлением, либо передать через нотариуса. По закону после получения такого заявления банк и коллекторы обязаны перестать звонить посторонним людям насчет вашего долга по кредиту.

Заявление в банк — запрет звонить по кредиту другим людям

Я знакомый, родственник, коллега должника, не звоните мне

В 230-ФЗ сказано, что коллекторы могут звонить людям по поводу чужих долгов при 2 условиях:

  • есть согласие от самого должника на взаимодействие с третьими лицами по поводу его долга. Обычно это согласие берется при оформлении кредита вместе с согласием на обработку персональных данных;
  • третьи лица не сообщали, что они против общения с коллекторами и банком по поводу долга их коллеги, друга, родственника.

Получается, что при отсутствии вашего официального отказа коллекторы без проблем могут вам звонить насчет чужих кредитных долгов. Получили первый тревожный звонок о долге родственника или коллеги? Начинайте действовать сразу.

Как запретить звонки коллекторов по чужим кредитам?

  1. Соберите информацию.
    На первый раз подробно и внимательно поговорите с коллекторами и попытайтесь получить от них максимум информации: какое коллекторское агентство звонит, в каком банке имеется долг, контактные телефоны и адреса коллекторов и т.п. Запишите то, что удалось узнать.

    Если данных совсем мало или коллектор отказался их сообщать, попробуйте поискать в Яндексе или Гугле по номеру телефона. Есть вероятность, что вы сразу же найдете отзывы недовольных граждан и узнаете, какая компания звонит с этого номера.

  2. Напишите заявление о несогласии на взаимодействие.
    Общеобязательной формы такого заявления нет.

    Заявление можно составить по нашему примеру: Заявление об отказе от звонков по чужому кредиту
    В нем обязательно напишите, что не согласны на взаимодействие с вами по поводу просроченной кредитной задолженности такого-то такого-то и просите прекратить звонки.

    Если банк находится в вашем городе, вы можете отнести заявление лично и вручить под роспись на вашем экземпляре. Также можно отправить это заявление заказным письмом с уведомлением или ценным письмом с описью вложения. Ещё есть возможность передачи заявления через нотариуса.

  3. Дождитесь ответа банка или коллекторов.


    Рекомендуем подождать примерно месяц. Если за это время звонки не прекратятся, и вам не пришлют официальный ответ, можно действовать дальше и писать жалобы.

Я — поручитель по кредиту, заёмщик не платит, мне звонят

Как следует из статьи 4 230-ФЗ, физические лица, предоставившие обеспечение по кредиту, приравниваются к должнику. То есть к поручителям, залогодателям должны применяться те же самые правила, что и к самому должнику.

Это значит, что вы можете в любой момент отказаться от взаимодействия с банком и коллекторами нестандартными способами, а также в любой момент можете отозвать у банка свое согласие на взаимодействие с третьими лицами по поводу этого кредитного долга.

Также вы можете отказаться от непосредственного взаимодействия с банком и коллекторами в случае банкротства, инвалидности I группы и т.п. Ещё можно назначить своим представителем адвоката или отказаться от взаимодействия через 4 месяца после появления просрочки по кредиту.

О погашении долга поручителями за заемщика:
Советы юриста: что делать поручителю, если с него взыскивают кредит

Куда жаловаться, если коллекторы всё равно звонят?

Если вы подали все нужные заявления, но банк и коллекторы не перестали вам звонить, пишите жалобу. Полномочия по проверке соблюдения коллекторами требований 230-ФЗ переданы Федеральной службе судебных приставов (ФССП). Для коллекторов-нарушителей есть специальная статья 14.57 КоАП РФ.

За совершение действий по возврату просроченной задолженности с нарушениями коллекторам грозят штрафы от 20 до 200 тысяч рублей. Если коллекторы включены в специальный реестр ФССП, штраф будет выше — от 50 до 500 тысяч рублей или приостановка деятельности на срок до 90 суток.

Будьте готовы к своей жалобе приложитьдоказательства — детализации звонков от мобильного оператора, распечатки СМС, собственные письма коллекторам об отказе от взаимодействия и их ответы и др.

Жалобу можно отнести в отдел приставов лично, отправить заказным письмом с уведомлением или через интернет-приемную ФССП.

Кстати при желании вы также можете обратиться в суд с иском к банку и коллекторам-нарушителям и потребовать компенсацию морального вреда и возмещения всех убытков.

Есть и второй вариант. 

Источник: https://paritet.guru/stati/otkaz-zvonki-kollektori.html

Как добиться запрета на звонки от коллекторов?

Заявление коллекторам о прекращении телефонных звонков

Просроченный банковский кредит не всегда предполагает обращение кредитно-финансовой организации в суд. Большинство учреждений предпочитают прибегать к услугам коллекторских служб. Агентство может как выкупить долг, так и быть наделенным правами для совершения определенных действий по возврату заемных средств.

Коллекторы нередко переходят границы дозволенного и применяют противозаконные действия. Несколько лет назад профессиональные взыскатели активно использовали такой психологический инструмент воздействия, как телефонные звонки в любое время дня ночи не только должнику, но и его друзьям, коллегам, родственникам.

Федеральный закон №230-Ф3 от 3 июля 2016 года позволил заемщикам постоять за себя и заставить коллекторов перестать названивать.

Кто имеет право на звонки должнику?

Ответ на данный вопрос должен знать каждый заемщик. Закон не запрещает коллекторам звонить должникам, а, наоборот, закрепляет право кредитора на общение с должником в устной форме посредством телефонной связи.

Оно наступает с момента начала просрочек, когда клиент перестает выполнять свои обязанности. Кредитором может выступать не только банк, с которым было заключено соответствующее соглашение, но и его представители.

Финансовое учреждение может продать займ, заключив договор уступки прав по требованию долга, или наделить лицо правами представителя своих интересов.

В обоих случаях коллекторское агентство выступает в роли кредитора и может звонить злостному неплательщику с требованиями вернуть ссуду. Здесь есть один важный нюанс.

Общаться в любой форме с должником могут только собственные сотрудники банка или зарегистрированное и внесенное в специальный реестр коллекторское агентство. Непрофессионалы и ранее судимые люди не имеют право контактировать с заемщиком.

Способы общения между должником и кредитором

  • Коллекторские агентства и банки могут:
  • звонить и лично встречаться с заемщиком;
  • посылать письма почтой;
  • отправлять ые и текстовые сообщения на телефон, электронную почту, мессенджеры.

Нестандартные способы общения, отличные от перечисленных выше, должны прописываться в соглашении, которое закрепляется подписями обеих сторон.

Отказаться от разрешения на данные действия можно в любой момент. Достаточно принести письменной заявление в банк. Оно должно вручаться под подписку лично заемщику, заказным письмом либо через нотариуса.

От стандартных форм взаимодействия отказаться гораздо сложнее.

Как добиться запрета на звонки?

Порядок действий напрямую зависит от того, кому именно звонят. Отказаться от взаимодействия с коллекторским агентством могут:

  • должники, находящиеся на стационарном лечении, и инвалиды первой группы;
  • несовершеннолетние, получившие долг путем наследования;
  • лица, ограниченные или лишенные дееспособности по решению суда;
  • банкроты, включая заемщиков, в отношении которых проводится реструктуризация кредита.

Письменное заявление вручают после получения соответствующих документов. Это может быть решение суда, выписка с карты, больничный и так далее. Звонить кредиторы перестанут, но не лишаться права на рассылку смс, писем по обычной и электронной почте.

Физические лица, которые не относятся к перечисленным категориям, могут нанять представителя. Это должен быть адвокат. Запрещено назначать на эту роль обычных юристов и родственников. Данное условие прописано законом.

В заявлении указываются данные адвоката: контактный телефон, обычная и электронная почта, полные фамилия, имя и отчество.

С момента получения данного документы банк и коллекторы смогут общаться с должником исключительно через адвоката.

Важно! В договоре с адвокатом должны прописываться конкретные действия, осуществляемые представителем в интересах заемщика. Иначе, кроме «перевода» звонков на третье лицо, добиться какого-либо прогресса не получится. Стандартно указывают право адвоката на проведение переговоров по реструктуризации или списании долга.

Заемщики редко не выплачивают долги по своей прихоти. Многие испытывают финансовые трудности либо не согласны с какими-то действиями кредитора. Человек с материальными проблемами не может позволить себе нанять адвоката.

Если он не подходит под категории тех лиц, которым позволено получить запрет на звонки, придется набраться терпения на четыре месяца с даты просрочки по кредиту.

Должник может написать заявление с отказом от взаимодействия раньше этого срока, но оно не будет иметь силы.

Если долг по банковскому кредиту взыскали через суд и решение последнего вступило в законную силу, запрет на общение прекращает действовать автоматически и распространяется на последующие 2 месяца.

Должник, который не успел подать соответствующие заявление об отказе от телефонных звонков до получения судебного постановления, может написать его только спустя 30 дней.

Иными словами, придется ждать еще один месяц и терпеть.

Порядок действия для запрета звонков от коллекторов

Чтобы профессиональные взыскатели долгов перестали звонить, гражданам, которые не могут написать заявление о прекращении подобного взаимодействия с кредитором сразу, необходимо:

  1. Подождать 4 месяца с даты последней просрочки. Это делать не нужно четырем перечисленным выше категориям заемщиков, имеющим соответствующие документы на руках. Если решение суда уже вынесено или вступило в законную силу, ждут 30 дней. Альтернативным вариантом становится наем адвоката, выступающего в роли представителя.
  2. Написать заявление. Это может быть документ об отказе во взаимодействии либо назначении представителя. Бланк заявления утвержден соответствующим законом РФ. Нельзя писать его в произвольной форме. Платить юристу за составление тоже не требуется. Скачать заявление можно в интернете.
  3. Направить заявление коллекторскому агентству или в офис банку по почте, лично, через нотариуса. Независимо от способа, факт его принятия обязательно должен быть зафиксирован.

Данный порядок действий является единым. Конкретный шаг обусловлен тем, было ли принято решение суда, является ли человек банкротом, несовершеннолетним, дееспособным или нет.

Как заставить коллекторов не звонить друзьям и на работу?

Заполнение заявление на получение кредита подразумевает указание рабочего места и телефона одного или двух знакомых. Нередко коллекторы, используя различные схемы, получают доступ к номерам и большого количества друзей.

Должник может запретить звонить третьим лицам относительно его займа абсолютно в любой момент. Необходимо заранее позаботиться о данном нюансе.

Иначе о просрочках могут узнать на работе, что негативно отразится на положении в коллективе, а друзья и знакомые не обрадуются звонкам от коллекторов.

Отозвать согласие на взаимодействие кредитора с третьими лицами можно в любой момент. Его отправляют в банк или коллекторам уже известными способами — лично, через представителя, заказным письмом с уведомлением. Закон обязует кредиторов прекратить звонки сразу после получения данного заявления.

Что делать третьим лицам, получающим звонки относительно чужого долга?

Закон разрешает коллекторам и банкам звонить гражданам, входящим в круг общения должника в следующих ситуациях:

  • Заемщик дает согласие на данное действие. Это делается неумышленно. Соответствующий пункт стандартно присутствует практически в любом кредитном договоре.
  • Нет отказа от третьих лиц. Друзья, коллеги или родственники не обращались с соответствующей просьбой в банк или коллекторское агентство.

Отсутствие официального отказа дает коллекторам и банкам полное право звонить не только должнику, но и его окружению. Чтобы кредиторы не беспокоили знакомых, необходимо сразу писать заявление.

Запрет на звонки по кредиту, взятому третьим лицом

Отменить согласие не всегда просто. С представителями банка проблем не возникает, а с коллекторским агентством все сложнее. Чтобы профессиональные взыскатели долгов перестали звонить, необходимо предпринять следующие действия:

  • Получить полную информация. Требуется выяснить название агентства, контактные телефоны, адрес. Если коллектор представляет интересе банка, обязательно следует уточнить какого. Недостающую информацию можно узнать через Гугл либо Яндекс. Иногда достаточно ввести номер телефона, чтобы узнать название организации.
  • Подать письменное заявление. Никакого специального бланка на запрет звонков от кредитов по чужому долгу нет. Главное, обязательно прописать свое несогласие на телефонные переговоры относительно кредита третьего лица с указанием его ФИО. Оно должно быть вручено под роспись. Его приносят лично, отправляют как ценное письмо с описью вложений либо с уведомлением.

В течение месяца коллекторское агентство либо банк должен дать ответ. Если в последующие 30 дней звонки не прекращаются, действие повторяют.

Как быть поручителю, получающему звонки?

Физические лица, которые предоставляют обеспечение по займу, приравнены к должникам. К поручителям автоматически применяются правила, которые распространяются на того, кто берет кредит.

Они могут обращаться в банк с заявлением на отказ от взаимодействия с третьими лицами по кредитному долгу, а также тогда, когда признаются банкротами, становятся недееспособными по решению суда из-за болезни или получения инвалидности первой группы. Поручители могут назначать представителя.

Если заявление не было направлено до вынесения решения суда или обращения к коллекторам, придется ждать четыре месяца с момента образования просрочки.

Если коллекторы и сотрудники банка не перестают звонить?

Игнорирование кредиторов заявление от должника, третьего лица или поручителя — явление достаточно распространенное. Когда звонки от коллекторов не прекращаются, не следует дожидаться напряжения ситуации, а сразу писать жалобу в ФССП (Федеральная служба судебных приставов).

К подобным специалистам по взысканию долга применяется статья 14.57 из КоАП. За превышение полномочий коллекторскому агентству грозит штраф в размере от 20 000 и до 200 000 рублей. Эти суммы возрастают в 2,5 раза, если организация состоит в реестре ФССП.

Денежное наказание может быть заменено на прекращение деятельности до 3 месяцев (90 суток).

Нельзя просто подать заявление без каких-либо доказательств. Обязательно необходимо прикладывать распечатку смс, детализацию звонков от оператора сотовой связи, письма, которые присылали коллекторы об отказе принимать заявление к рассмотрению. Жалобу можно направить заказным письмом либо по интернету — через приемную ФССП.

Главное, иметь на руках доказательства и служба обязательно вынесет соответствующее решение. Альтернативным вариантом станет обращение в суд с иском. Можно требовать не только наказания для кредитора, но и финансовую компенсацию за причиненный моральный ущерб. Официальный Банк России позволяет подать жалобу для исключения телефона физического лица из базы автоматического дозвона.

Жалобу можно направить и в ЦБ через онлайн-приемную.

Источник: http://nebogach.ru/debt/kak-dobitsya-zapreta-na-zvonki-ot-kollektorov/

Как отшить коллекторов навсегда (по телефону): отказ по закону

Заявление коллекторам о прекращении телефонных звонков

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Коллекторы часто перегибают палку, начинают сильно доставать, беспокоят не только должника, но и его близких и даже соседей. Понятно, что такая ситуация причиняет дискомфорт. Поэтому все должники часто задаются вопросом, как отшить коллекторов и прекратить все это.

С этим и разберемся.

Если кредит просрочен, банк рано или поздно передаст дело коллекторскому агентству — это неизбежно. Но если знать, как отшить коллекторов, как правильно с ними общаться, особых проблем они не принесут. Изучайте информацию на Бробанк.ру и избавляйтесь от натиска взыскателей.

Можно ли послать коллекторов

Самый важный момент — нет нормы закона, которая бы обязывала должников общаться с представителями коллекторских служб. Они могут названивать, даже приходить домой, но вести с ними диалог или нет — решать вам. Можете вообще прекратить с ними все общение.

Важные моменты:

  • коллекторы могут звонить, но количество звонков ограничено законом. Это раз в день, два раза в неделю и 8 раз в месяц. Нет регламента, который бы определял продолжительность такой беседы. Поэтому, фактически вы можете взять трубку, послушать секунд 5 собеседника и просто сбросить звонок. Больше в этот день вас беспокоить не имеют права;
  • если коллектор пришел к вам домой, вы совершенно не обязаны открывать двери и впускать его. Пусть стучится сколько угодно, не хотите — не открывайте. Если будет слишком настойчиво тарабанить — вызывайте полицию. При звонке можете немного преувеличить ситуацию, чтобы наряд прибыл быстрее.

По сути, вы реально можете послать коллектора на все четыре стороны. Но при этом важно понимать, что взыскатели тоже не так просты. Если должник проявляет к ним агрессию, физическое воздействие, угрозы и оскорбления, они обязательно обратятся в правоохранительные органы. Так что, не переусердствуйте в своем желании отшить представителей коллекторского агентства.

Помните, что если вы не идете на контакт с коллекторами, они переключатся на ваших родственников. Поэтому подумайте, прежде чем включить полную оборону и не контактировать с ними.

Нет ни одного способа полностью прекратить общение, сказав коллектору определенную фразу. Важно понимать, как вообще работают такие агентства. По сути, это колл-центры, а коллекторы — простые операторы, работающие по заданному сценарию.

Звонки им выдает программа. Коллектор предварительно видит пометку с историей переговоров, после сам тоже ставит какие-то примечания.

Чтобы ни сказал должник, вскоре программа снова даст звонок специалисту, при чем это может быть уже совершенно другой оператор.

Поэтому часто бывает так, что должник слышит одни и те же вопросы, говорит коллектору все то же самое по кругу. Так построена система.

Можно сколько угодно посылать звонящего, говорить ему “Идите в суд!”, “Все равно ничего платить не буду”, все бесполезно. Вскоре вы снова увидите входящий вызов. Но способ все же есть — написать заявление об отказе во взаимодействии.

Официальный отказ от взаимодействия с коллекторами

У должника есть законное право отказаться от общения с коллектором. Таким правом его наделяет ФЗ-230, статья 8. Там говорится о том, что должник правомочен направить отказ от взаимодействия со взыскателя или указать своего представителя, к которому и будут обращаться коллекторы. Но нас интересует именно первый вариант — полный отказ.

Особенности подач такого заявления:

  • оно может быть направлено банку или коллектору, который работает от его лица. Лучше направить и тому, и другому;
  • направить заявление можно только спустя 4 месяца после образования просроченной задолженности. Если отправить раньше, оно будет недействительным;
  • обращение подается путем отправки заказного письма с уведомлением, путем личного обращения (вручение под расписку) или через нотариуса;после получения письма взыскатель обязан прекратить общение с должником по собственной инициативе.
  • В банк такое заявление нужно направить обязательно, так как в этом случае он потеряет право передавать долг на взыскание всем коллекторским службам. Если направить заявление только коллекторскому агентству, которое беспокоит, после банк может передать дело другой фирме.Бланк заявления об отказе от взаимодействия с коллекторами →Если банк после обратится в суд, то после вступления решения суда в законную силу заявление аннулируется на срок 2 месяца.На сегодня это единственный способ отшить коллекторов навсегда. После написания такого заявления банкам обычно ничего другого не остается — они обращаются в суд. В целом, для должника это не плохо, так как долг зафиксируется, пени больше не будут увеличивать его каждый день. А процесс взыскания от судебных приставов нельзя назвать жестким.

    С черными коллекторами все сложнее

    Хорошо, если вы должны банку. Эти кредитные организации следят за своей репутацией и передают дела на взыскание только белым агентствам, которые работают в полном согласии с законом. То есть не превышают полномочий, не занимаются выбиванием долгов, не названивают бесконечно.Если же вы должны микрофинансовой организации, дело более сложное. Обычно эти структуры привлекают “жестких” коллекторов, которые плевать хотели на действующие нормы законодательства. А порой взысканием занимается специальный отдел кредитора, а не сами коллекторы.Если написать заявление на отказ от общения, скорее всего, не будет вообще никакого результата. Кроме того, именно эти коллекторы могут угрожать, портить имущество, позорить должника перед родственниками, соседями. Бороться с ними сложно, но все же можно. Нужно подавать жалобы, и как можно больше.Куда жаловаться:

    • если коллекторы нарушают закон, бесконечно звонят, приходят чаще раза в неделю, засыпают СМС-сообщениями, посягаются на вашу честь и достоинство (например, в случае нелицеприятных надписей в подъезде) — пишите заявление в прокуратуру;
    • если вас и ваших близких оскорбляют, сыпят угрозами, если портят имущество, применяют силу — бегом в полицию;
    • всегда обращайтесь с жалобам в ФССП, именно эта служба занимается надзором за коллекторами.

    Конечно, не стоит думать, что жалобы — это волшебные таблетки. Все равно придется потерпеть, прежде чем госорганы примут какие-то меры. И помните о главном — все ваши жалобы должны чем-то подтверждаться. Например, видео, записью переговоров, СМС, детализацией разговоров и пр.

    Что делать с коллекторами: советы бывалого

    Должники, которых можно назвать профессионалами своего дела, могут дать несколько советов “начинающим”:

    • не стоит дрожать перед коллекторами. Ведите себя с ними уверенными, не давайте им почувствовать, что они — хозяева ситуации;
    • внимательно изучите Закон о коллекторах. Там прописано, что не могут делать эти взыскатели. Если что-то нарушают, например, за неделю позвонили больше двух раз, сразу пишите на них жалобу;
    • если не боитесь звонков родственникам и друзьям, можете вообще не отвечать на звонки. Или отвечайте, но через пару секунд сбрасывайте — чтобы по факту звонок был зафиксирован;
    • закройте свои страницы в социальных сетях, чтобы коллекторы не могли писать тем, кто числится у вас в друзьях;
    • если долг продан коллекторам, поинтересуйтесь специальными условиями погашения. В этом случае можно договориться заплатить, например, половину долга, и от вас отстанут;
    • если понимаете, что не сможете закрыть долг, не платите вообще ничего, иначе от вас просто не отстанут никогда. В этом случае нужно прекратить все выплаты и ждать обращения банка в суд, так будет лучше;
    • если с факта образования прошло больше 4 месяцев, пишите отказ от общения с коллекторами. Для белых агентств это действенная штука.

    К сожалению, полностью избавиться от коллекторов невозможно. Нет универсальных способов и фраз, но свести контакты к минимуму вполне реально. И помните, что если должник показывает свою слабость, на него будут наседать еще больше.

    Об авторе

    Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”.

    Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

    rusanova@brobank.ru

    Эта статья полезная?

    Источник: https://brobank.ru/kak-otshit-kollektorov/

    Образцы жалоб на банк и коллекторов по чужому долгу в Прокуратуру, Полицию, Роспотребнадзор и другие инстанции

    Заявление коллекторам о прекращении телефонных звонков

    Граждане могут пожаловаться на коллекторское агентство или банковских представителей за то, что они нарушают российское законодательство, разглашая сведения банковской, личной или семейной тайны, и совершая телефонные звонки в неположенное время.

    Рассмотрим примеры заявлений в различные инстанции по данным вопросам – и расскажем, как правильно, с юридической точки зрения, их составить и написать.

    статьи:

    Как правильно оформить заявление в правоохранительные органы, Полицию, Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор?

    Любое письменное обращение должно соответствовать требованиям, выставленным тем или иным органом.

    Коллекторы звонят по чужому кредиту или долгу, и угрожают: что делать и куда жаловаться – инструкция

    Обозначим основные требования к документам — заявлениям и жалобам, которые предстоит подать на коллекторов или работников банка:

    1. Документ должен быть оформлен на листе формата А4.
    2. Он может быть подан в печатном или рукописном варианте.
    3. Обращение не должно быть написано сплошным текстом. Разделяйте его на абзацы.
    4. Визуально распределите текст на 3 части.

    5. У вас должно быть вступление, как правило, это «шапка» и название документа.
    6. «Шапку» оформите с правой верхней стороны листа, а название после нее по середине, с заглавной буквы.

    7. После вступления последует основная часть, в которой вы расскажете о сложившейся ситуации.
    8. А далее — заключение. В него входят требования, просьбы, перечень документации, дата и подпись.
    9. В тексте не должно быть исправлений, помарок.

    10. Избегайте грамматических, стилистических ошибок.

    Указываемая в жалобе-заявлении информация должна быть достоверной и правдивой.

    Перечислим, какие данные обязательно должны быть прописаны в документе:

    1. ФИО начальника инстанции, в которую вы подаете заявление.
    2. Наименование органов.
    3. Инициалы заявителя.
    4. Адрес регистрации и проживания гражданина, который подает жалобу, его контактные данные.
    5. Название документа. Это может быть жалоба, заявление, обращение.

      Заметьте, что жалоба рассматривается быстрее, чем обращение, на которое у некоторых инстанций есть право вообще не отвечать.

    6. Обстоятельства или действия, которыми нарушаются законные права и интересы заявителя.
    7. Кем были нарушены права, в какие дни, в какое время.

    8. Проводилась ли беседа с представителями коллекторского агентства или банка по поводу исключения вас из базы должников, как вы пытались решить вопрос самостоятельно.
    9. ФИО свидетелей, при которых совершалось правонарушение.

    10. Ссылки на законы, статьи и акты, которые были нарушены коллекторами или банковскими сотрудниками.
    11. Требования и просьбы по поводу разбирательств, проверок организаций в данной ситуации и сообщения заявителю о результатах.

    12. Список материалов, приложений, документов, подтверждающих фактические обстоятельства, которые заявитель изложил в жалобе-заявлении.

    Антиколлекторские агентства – спасательный круг для заемщика-должника!

    Старайтесь писать подробно, детально.

    Если у вас имеются записи телефонных разговоров или переписок с коллекторами, то вы можете даже приложить их к заявлению в доказательства своей правоты и совершенного нарушения.

    Советы юристов по поводу подачи жалоб и заявлений в различные инстанции и органы:

    1. Прокуратура и Полиция вам помогут разобраться с нерадивыми коллекторами, например, если они нарушили не только словесно ваши права, но и угрожали физической расправой, принуждали к заключению сомнительных сделок, вымогали у вас денежные средства, пытались испортить ваше имущество. Причин обращений может быть много.

      Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле. Но, старайтесь избегать оскорбительных и матерных выражений, которые были сказаны в вашу сторону.

    2. В банк вы можете подать жалобу, если вам названивают по вопросу чужого долга работники этого банка.

      Можно в заявлении попросить начальство разобраться с фактом нарушений со стороны работников и предложить исключить ваш номер телефона из базы данных должников.

    3. В Роскомнадзор вы можете подать жалобу на коллекторскую службу, чтобы ее деятельность проверили, особенно если у организации нет лицензии.

    4. В Роспотребнадзор вы сможете направить жалобу, когда нарушат ваши интересы на словесном уровне. Например, если вас будут заставлять погашать чужой долг.

    Что делать, если нет возможности платить по кредиту – последствия и возможные решения проблемы

    Органы рассматривают обращения быстро.

    Некоторые юристы рекомендуют подавать коллективную жалобу, и сразу в несколько инстанций – для того, чтобы каждый из них видел, что заявитель настроен серьезно, и будет добиваться устранения нарушений.

    Бланк и примеры заявлений, жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу и постоянным звонкам

    Приведем примеры готовых бланков жалоб, которыми вы можете воспользоваться для оформления своего обращения.

    1. Общий бланк заявления

    Документ можно направить в любую инстанцию, вписав нужную информацию.

    2. Образец заявления в Полицию на коллекторов при мошенничестве, вымогательстве, хулиганстве

    Образец заявления в Полицию на коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

    3. Образец заявления в Прокуратуру или правоохранительные органы на коллекторов при постоянных звонках, угрозах, вымогательстве, разглашении банковской тайны и персональных данных

    Образец заявления в Прокуратуру РФ на действия коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

    4. Образец заявления в Роспотребнадзор на действия банка и коллекторов

    Готовый бланк заявления в Роспортебнадзор на действия банка и коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

    Документ выглядит так:

    5. Бланк заявления в банковскую организацию для удаления номера телефона из базы данных и прекращения звонков по чужому долгу

    Как показывает практика, чтобы отвязаться от коллекторов, нужно действовать комплексно, и сотрудничать с разными инстанциями.

    Воспользуйтесь данными бланками, оформите свою жалобу – и направьте ее в орган, который сможет привлечь к ответственности нарушителей и остановит их неправомерные действия.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1149-obrazcy-zhalob-na-bank-kollektorov-po-chuzhomu-dolgu-v-prokuraturu-policiyu-rospotrebnadzor.html

    Отказ от коллекторов. Форма заявления

    Заявление коллекторам о прекращении телефонных звонков

    С 2017 года благодаря закону «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» у должников появилась возможность совсем отказаться от общения с коллекторами. Для этого нужно всего лишь подготовить заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами. Итак, ниже представлена форма заявления для отказа от коллекторов.

    С момента возникновения долга могут пройти годы, но для коллекторов этот факт ничего не значит. Они будут продолжать звонить должнику, будут пытаться убедить его вернуть долг. Даже истечение срока исковой давности не остановит их. Подробнее, читайте в материале «Коллекторы требуют долг, хотя срок исковой давности истек?».

    Однако сегодня у граждан есть возможность прекратить назойливое общение. Согласно закону, который вступил в силу с 1 января 2017 года, отказ от коллекторов можно подготовить через 4 месяца после возникновения просрочки по долгу.

    Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами необходимо направить через нотариуса, либо заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Получив такое заявление, коллекторы уже не смогут звонить должнику или встречаться с ним, требуя вернуть займ на карту за 5 минут.

    Приказ Федеральной службы судебных приставов об утверждении формы заявления появился на сайте ведомства в конце декабря 2016 года. Заполнив форму, заемщик может либо вовсе отказаться от взаимодействия с коллекторами, либо осуществлять взаимодействие только через указанного представителя. На всякий случай, приведем форму заявления для обоих случаев.

    Отказ от взаимодействия с коллекторами. Образец.

    ________________________________________
    (указывается наименование (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица) кредитора и (или) лица, действующего от его имени и (или) в его интересах)

    Заявление об отказе от взаимодействия

    Заявитель _____________________________________________________________
    (фамилия, имя и отчество (при наличии))

    Документ, удостоверяющий личность заявителя:
    серия _____ номер _________________ выдан «__» _________ _____ года
    ______________________________________________________________________
    (кем выдан)

    Адрес места жительства заявителя
    ______________________________________________________________________

    Контактные телефоны
    заявителя_____________________________________________________________
    (указываются номера телефонов с указанием кода города)

    Адрес электронной почты заявителя (при наличии) __________________________

    При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности,
    ______________________________________________________________________
    (номер и дата документа, подтверждающего возникновение задолженности)

    сообщаю об отказе от взаимодействия со мной посредством личных встреч, телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие), телеграфных сообщений, текстовых, ых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

    Заявление составлено «__» _________ ____ г.

    Подпись заявителя
    ________________ _________________________________________
    (фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя)

    Как видим, все достаточно просто. Заявителю нужно лишь указать некоторые данные о себе, дату составления, а также расписаться.

    Второй документ предназначен для тех, кто желает осуществлять взаимодействие через указанного представителя. Здесь заявитель помимо своих данных должен также указать данные своего представителя. Именно с этим представителем коллекторы и будут в дальнейшем взаимодействовать по вопросу возврата долга.

    ________________________________________
    (указывается наименование (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица) кредитора и (или) лица, действующего от его имени и (или) в его интересах)

    Заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя

    Заявитель ______________________________________________________________
    (фамилия, имя и отчество (при наличии))

    Документ, удостоверяющий личность заявителя:
    серия _____ номер _________________ выдан «__» _________ _____ года
    _______________________________________________________________________
    (кем выдан)

    Адрес места жительства заявителя
    _______________________________________________________________________

    Контактные телефоны
    заявителя_______________________________________________________________
    (указываются номера телефонов с указанием кода города)

    Адрес электронной почты заявителя (при наличии)
    _______________________________________________________________________

    Прошу при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности,
    _______________________________________________________________________
    (номер и дата документа, подтверждающего возникновение задолженности)

    осуществлять взаимодействие со мной посредством личных встреч, телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие), телеграфных сообщений, текстовых, ых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи,
    в том числе подвижной радиотелефонной связи, через моего представителя _______________________________________________________________________
    (фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии))

    Контактные телефоны
    представителя___________________________________________________________
    (указываются номера телефонов с указанием кода города)

    Адрес электронной почты представителя ____________________________________

    Почтовый адрес представителя ____________________________________________

    Заявление составлено «__» _________ ____ г.

    Подпись заявителя
    ________________ _________________________________________
    (фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя)

    Если должник отказался от взаимодействия с коллекторами, то у них остается только один путь добиться возврата долга – идти в суд. После вынесения решения должником займутся судебные приставы.

    Общаясь с коллекторами, помните, что взаимодействовать с должником могут лишь те агентства, которые были включены государственный реестр. Ознакомиться с ним можно на сайте Федеральной службы судебных приставов. По состоянию на 2 марта 2017 года в реестре насчитывалось всего 80 участников.

    Ожидается, что большого наплыва участников в реестр не будет, поскольку претенденты должны соответствовать ряду условий. Одно из них касается размера чистых активов коллекторской компании, который должен быть не менее 10 млн рублей.

    В 2018 году ФССП утвердила новую форму заявления, которая имеет небольшие отличия от текущей. Подробнее читайте в материале «Отказ от коллекторов. Новая форма заявления»

     Загрузка …

    Источник: https://kubdeneg.ru/otkaz-ot-kollektorov-forma-zayavleniya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.