Распорядительное письмо в страховую компанию

Содержание

Досудебная претензия по ОСАГО: как составить и чего ждать. Образцы претензий

Распорядительное письмо в страховую компанию

Попытка избежать разбирательств в суде — это не только возможность для водителя в ближайшее время получить справедливое возмещение убытков, но и необходимая процедура.

По закону, прежде чем подавать документы в суд, истец обязан попытаться решить вопрос мирным путем.

Если при подаче заявления в суд выясняется, что отсутствует досудебная претензия к страховой компании по ОСАГО, иск не будет рассматриваться. Разбирательства прекращают, даже если факт отсутствия претензии выявлен в ходе судебного процесса. Данный вопрос регулируется статьями 16.1, 222 и 132 ГПК РФ.

Кроме того, досудебное урегулирование — наиболее эффективный метод решения проблемы.

Если претензии водителя справедливы, страховой компании предпочтительней избежать рассмотрения дела в суде и удовлетворить запрос соискателя.

Водителю также выгодней получить справедливую компенсацию до передачи дела в суд. Это позволяет избежать временных и финансовых затрат, которые неизбежны при подаче и рассмотрении искового заявления.

Как правильно составить претензию

Документ составляется в свободной форме, но рекомендуется воспользоваться образцом претензии в страховую по ОСАГО, содержащий всю установленную законом информацию.

При отсутствии каких либо данных претензию могут вернуть, не рассматривая.

В заявлении должно быть указано:

  • полное название компании ответчика;
  • юридический адрес конторы;
  • ФИО, место прописки и фактический адрес потерпевшего;
  • список претензий к страховой;
  • описание причин, по которым заявитель считает действия страховщика не справедливыми;
  • ссылки на законодательные акты, подтверждающие основания претензии;
  • примечание о том, что податель претензии не согласен с назначенной компенсацией;
  • требование предоставить справедливую сумму компенсации (указывать размер);
  • реквизиты банка, в который необходимо перевести средства в случае удовлетворения требований.

Для претензий, направленных от имени юридического лица, обязательно указывать ФИО и должность составителя.

Если в документе отсутствует несогласие с назначенными выплатами, компании нередко отказывают в страховой компенсации.

Образец досудебной претензии в страховую компанию

Мы подготовили актуальные образцы претензии в различные СК.

Какие документы приложить к претензии

К заявлению прикладывают все имеющиеся документы, подтверждающие обоснованность требований пострадавшего. Чем больше доказательств своей правоты предоставит водитель, тем больше шансов, что его запрос будет удовлетворен в полном объеме.

В качестве доказательств занижения выплат предоставляется заключение независимого эксперта о размере повреждений и стоимости восстановления. Оплатить экспертизу придется владельцу машины.

Проводят процедуру только после того, как сотрудники страховой осуществят осмотр и оценку, обязательные по заключенному договору.

После получения акта о размере возмещения от специалистов страховой можно предоставить автомобиль для осмотра независимым экспертам.

Если независимая экспертиза проведена до проведения оценки страховой компанией, она имеет право отказать в рассмотрении претензии.

Если имели место дополнительные расходы (оплата эвакуатора), необходимо предоставить страховой чеки. Понадобится и справка об ущербе для здоровья водителя, если таковой имел место.

Также выгодополучатель должен приложить к заявке и другие документы. Можно использовать оригиналы, но лучше передавать в страховую заверенные нотариально копии.

В стандартный комплект входит:

  • паспорт заявителя;
  • правоустанавливающие документы на пострадавший автомобиль;
  • договор страхования с компанией ответчиком;
  • доверенность (если заявку подает не собственник машины);
  • справку о произошедшей аварии;
  • протокол, составленный сотрудниками ГИБДД;
  • извещение о ДТП (если при оформлении аварии не присутствовали сотрудники дорожной полиции).

Претензия при «натуральном» возмещении

В случае натурального возмещения ущерба страховая в рамках действия договора отправляет автомобиль на одну из принадлежащих или сотрудничающих с ней станций технического обслуживания. Работники СТО проводят комплексный ремонт, восстановление поврежденных участков и возвращают владельцу машину с указанным сроком гарантии.

Причиной подачи претензии по натуральному возмещению может служить:

  • не качественно выполненный ремонт;
  • выявление недостатков выполненных работ во время действия гарантии;
  • ремонт выполнен не в полном объеме.

После рассмотрения претензии работниками страховой может быть принято решение об отправке автомобиля на повторный ремонт. При необходимости компания может выплатить денежную компенсацию на восстановление автомобиля в стороннем автосервисе. Также нередко водители получают отказ в выплате и повторном ремонте. Это возможно, если их претензии признаны необоснованными.

Как и когда отправлять претензию в страховую

Сформированную претензию подают в страховую компанию. Допустимо отправить копию претензии виновнику аварии. Если фирма, с которой заключался договор, объявила себя банкротом и исчезла, документы передаются в Союз автостраховщиков.

Собранный пакет документов можно переслать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, позволяющим зафиксировать дату подачи для отсчета срока рассмотрения.

Доставка бумаг лично в офис страховой считается оптимальным вариантом подачи претензии. Сотрудник, принимающий документы, прописывает на претензии дату подачи. Это пригодится, если компания не отреагирует своевременно на жалобу и придется подавать исковое заявление.

Претензия подается, если:

  • компенсация не выплачена в двадцатидневный срок после ДТП;
  • размер выплат искусственно занижен;
  • страховая отказала в оплате ущерба.

Подают документы, если получено уведомление, не соответствующее ожиданиям водителя, или по истечении срока, отведенного законом на выплату компенсации. У владельца есть 10 дней для подачи документов.

При наличии веских оснований претензия может подаваться в течение трех лет. Далее взыскать компенсацию даже через суд невозможно, дело закрывается по истечении срока давности.

Как долго ждать ответ от страховой

Страховой компании отводится 5 дней на рассмотрение претензии. За это время она должна либо удовлетворить требования владельца автомобиля, либо прислать отказ в письменном виде. О сроках ремонта авто по ОСАГО читайте здесь.

Основания для отказа

Страховая имеет право отказать в рассмотрении заявки, если на то есть веские основания, предусмотренные законодательно. К причинам отказа относятся:

  • не страховые случаи (пострадавший во время аварии был под воздействием алкоголя или наркотических препаратов);
  • нарушение заявителем условий договора ОСАГО;
  • заявление подается от имени гражданина, не являющегося владельцем автомобиля или его законным представителем;
  • предоставлен пакет документов в не надлежащем виде или не в полном объеме;
  • первое заявление на выплату компенсации подано несвоевременно (позднее 5 дней после аварии);
  • страховая виновника лишилась лицензии на осуществление манипуляций по ОСАГО;
  • дана не полная информация в претензии;
  • нет отметки о несогласии с действиями страховой;
  • когда дело об аварии рассматривается в суде (так как нет возможности установить полную картину происшествия);
  • заявитель не указал данные для перевода компенсации;
  • водитель не предоставил автомобиль для проверки качества работ (при натуральном возмещении).

Когда идти в суд

Обращаться в суд нужно, если все действия по урегулированию конфликта не принесли желаемого результата. При подаче иска необходимо соблюсти два установленных законом временных параметра:

  • двадцать дней после подачи первого заявления на выплату компенсации;
  • пять дней после принятия страховой компанией претензии.

При составлении искового заявления необходимо описать ситуацию полностью с момента ДТП. К сумме компенсации, установленной независимым экспертом, рекомендуется прибавить выплаты за утерю товарной стоимости.

Исковое заявление составляется в трех экземплярах. К нему нужно приложить все документы, подтверждающие обоснованность претензий. Лучше обращаться в суд, заручившись поддержкой опытного адвоката.

по теме:
Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Каталог страховых компаний России

По ссылке, вы можете ознакомиться с каталогом страховых компаний РФ предлагающих услугу обязательного автострахования ОСАГО. Описание организаций, актуальные финансовые показатели, рейтинг, отзывы и другая информация. В случае, если вы уже имели положительный или отрицательный опыт по ОСАГО какой-либо страховой компании, оставьте свой отзыв. Спасибо!

Источник: https://vneriskov.ru/auto/osago/dosudebnaya-pretenziya-po-osago

Претензия в страховую: образец, порядок составления, срок

Распорядительное письмо в страховую компанию

   Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО или иной выплате – как правильно составить и с чего начать? Услугами страховых компаний люди пользуются повсеместно. Но не всегда специалисты добросовестно выполняют свои функции и предоставляют полное возмещение ущерба своим клиентам.

   Помощь нашего юриста потребуется для того, чтобы претензия в страховую была составлена грамотно и доходчиво. Только профессиональный адвокат учтет все нюансы и решит проблему в Вашу пользу.

Как написать претензию в страховую компанию?

   Перед обращением в суд, необходимо соблюдать досудебной порядок урегулирования конфликта-обращаться с претензией. Только так Вам проще будет обосновать суду нарушение своего права, а также иметь возможность требовать штрафные санкции, основанные на Законе «О защите прав потребителя».

   Если говорить о претензии к страховой компании по ОСАГО, то она рассматривается в течение 10 рабочих дней и дается ответ заявителю. Страховщик, либо согласен с претензией и выплачивает страхователю определённую сумму, либо отказывается, основываясь на некоторые нормы права.

   Но обратимся к нашей претензии. Претензия состоит из нескольких частей:

  • наименование страховой компании, куда направляется претензия, а также ФИО заявителя;
  • часть, включающая в себя детали произошедшего;
  • часть, состоящая из сути претензии;
  • часть, содержащая просительную сторону, что требует заявитель;
  • необходимо приложить документы, свидетельствующие о том, что Вы застрахованы в данной компании, а также подтверждающие страховой случай.

   После того, как претензия будет сформирована, ее необходимо отправить страховщику способами, которые указаны ниже.

ВАЖНО: в случае отказа, страхователь вправе предъявить исковое заявление в суд.

ПОЛЕЗНО: смотрите еще советы адвоката по составлению претензии в видео

Как подать претензию страховщику?

   Претензия подается страховщику следующими способами.

  1. Лично. То есть, страхователь вместе с собранным пакетом документов приходит в офис своей страховой компании и лично подает претензию. Один экземпляр со всеми необходимыми документами находится у компании, а второй экземпляр с пометкой о принятии остается у Вас на руках. В последствии, если дело дойдет до суда-это будет являться доказательством, что вы действительно обращались с претензией и вам ответили отказом, либо ответ так и не поступил.
  2. Почта. Также, со всем пакетом документов, Вы приходите на почту и отправляете документы заказным письмом с уведомлением. Это также будет служить доказательством о принятии компанией вашей претензии.
  3. Электронная почта. Нередко страховые компании принимают претензии по электронной почте. Это еще один вариант обратиться к страхователю.

   Для того, чтобы шансы на положительный ответ на вашу претензию повысился, необходимо грамотно ее составить, исходя из практики и нормативных актов. Правильное обоснование проблемы и пути ее решения, позволит решить все вопросы, не прибегая к судебному процессу. В этом Вам помогут наши юристы, которые не раз заставляли компании выполнить требования своих доверителей.

   Если претензия была составлена правильно и своевременно отправлена по месту назначения, наш юрист и в судебной инстанции сможет доказать халатность и бездействие страховщика по отношению к своему клиенту. Специалист, который будет вести дело в суде, сумеет четко обосновать и подтвердить вину страховой компании.

Когда необходима досудебная претензия в страховую компанию?

   В страховую компанию необходимо обращаться лицу, автомобиль которого поврежден в ДТП не по вине обратившегося. Однако бывает, что вина устанавливается уже непосредственно в судебном заседании, в этом случае, претензии могут писать оба участника ДТП в страховую компанию противоположного участника.

   Данный документ может подать также и представитель заинтересованного лица, для этого необходимо приложить нотариально заверенную доверенность на представителя. В таком случае, страховая компания должна рассмотреть претензию и дать ответ лицу, от кого подан указанный документ.

Претензия в страховую по КАСКО

   Претензия в страховую связана с занижением суммы выплаты за счет исключения определенных запасных частей или работ, отказ в выплате по причине нарушения условий договора и т.п.

   Часто в таких делах требуется проведение независимой оценки или доказывания отсутствия нарушений и вины в случившемся (например, если отказ связан с тем, что автомобиль попал в управление лица, не включенного в страховой полис).

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

   Конфликт и составление претензии в данном случае связана с задержкой, спором о вине в ДТП одного из участников, отсутствием правильности в составлении страхового полиса и т.п.

Сроки подачи претензии в страховую компанию

   Вообще сроки существуют не на подачу претензии в страховую компанию.

А уже непосредственно на подачу искового заявления в суд, общий срок составляет 3 года с момента, когда лицо узнало о своих нарушенных правах. Вообще с подачей претензии, лучше не временить.

Как только вы узнали стоимость восстановительного ремонта, можете обращаться в страховую с претензией, с указанием суммы для взыскания страховки.

Срок рассмотрения претензии со стороны страховщика

   Страховые компании, обязаны рассмотреть Ваше обращение в течении пяти дней с момента получения претензии и выехать на осмотр транспортного средства. Заявитель должен предоставить беспрепятственный доступ к транспортному средству. В случае нарушения сроков рассмотрения претензии, можно смело обращаться в суд, ведь страховщик нарушает ваши права.

Ответ страховой компании на претензию

   После осмотра транспортного средства, страховая должна дать ответ или заключение в течении 20 дней с даты выезда на осмотр транспортного средства в котором будет одно из следующих решений:

  1. Выдать направление на рeмонт для устранения недостатков транспортного средства. В первом случае, страховая компания направляет вас на ремонт транспортного средства в организацию с которой она сотрудничает, сразу хотелось бы отметить, что запчасти ставят самые дешевые и зачастую не качественные (к сожалению, такова практика). После ремонта можно будет провести экспертизу, которая даст вам информацию по качеству замененных деталей и установке.
  2. Выплата компенсации в денежном эквиваленте. Второй случай самый лучший для клиента, и он подразумевает собой выплату по оценке самой страховой. Разумеется, оценка будет занижена до самого предела. Бороться с ними следует следующим образом, делаете собственную оценку, пишете повторную претензию с требованием к доплате на основании оценки эксперта. Страховая может доплатить. Но может и не согласится с вашим расчетом, такое решение страховой вы имеете право оспорить в суде.
  3. Отказ в удовлетворении требований заявителя. В третьем случае вам не избежать обращения в судебные инстанции, но перед обращением всегда лучше показать отказ страховой опытному адвокату, чтобы он мог дать расклад и предоставить судебную практику по похожей категории дел.

Источник: https://katsaylidi.ru/article/pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu

«АльфаСтрахование» – Бланки Заявлений о Страховой Выплате: Жизнь, ОСАГО, Путешествие и Имущество (Отказ от Страхования)

Распорядительное письмо в страховую компанию

Компания «АльфаСтрахование», вошедшая в состав «Альфа-групп» в 2002 году, на данный момент является одним из крупнейших страховщиков страны.

Обращаясь в офис «Альфастрахование» за полисом, или выплатой каждому клиенту потребуется заполнить заявление. Бланк зависит от страхового продукта и характера обращения.

Для клиентов этой организации создан специальный сайт, содержащий типовые образцы заявлений. Следует разобраться, какие бланки находятся в открытом доступе и могут быть загружены пользователем.

«АльфаСтрахование» — Скачать бланки заявления на выплату

Компания представляет услуги страхования в разнообразных сферах: путешествия, имущество, автомобили, жизнь и здоровье. В связи с этим на сайте организации можно найти разные бланки заявлений.

Для скачивания доступны следующие документы (для удобства они разделены на категории):

  • «Дополнительные бланки». Клиенты организации могут также воспользоваться заявлениями на отказ от страхования, а также запросом на получение выплат, связанных с инвалидностью, обнаружением опасного заболевания, смертью страхователя (в данных случаях используется стандартное заявление). Скачать заявления:
  • «Имущество». При наступлении страхового случая клиент компании «АльфаСтрахование» может уведомить страховщика при помощи специального заявления. В документе указываются обстоятельства случившегося, прописывается требования о предоставлении материальной компенсации.
  • Заявление о страховом случае по программам «Жилье».
  • «Путешествия». В этом разделе доступны три документа. Первый касается отмены путешествия, второй подается для получения денежной компенсации за израсходованные личные средства (при предоставлении медицинской помощи в другой стране). Последний документ используется для возмещения по несчастным случаям. Скачать бланки «АльфаСтрахование» в путешествии:
  • «Жизнь». Здесь представлены бланки «АльфаСтрахование-Жизнь». Бланки страховых случаев: травма или утрата трудоспособности, увольнение или сокращение штата, инвалидность, смертельно опасные заболевания. Все заявления о страховом случаем можно скачать тут:
  • «Медицина». Пользователь может загрузить сразу несколько документов. Это, соответственно, заявление о смене страховой медицинской организации (также может использоваться для выбора конкретной МСО) и запрос на выдачу дубликата полиса. Скачать бланки можно, воспользовавшись следующими ссылками:

Загруженные документы можно распечатать, после чего заполнить отведенные поля. Перед подачей заявления придется собрать дополнительные бумаги.

«АльфаСтрахование» — Список документов для получения выплаты

Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.

Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом. Следует привести несколько примеров.

«Отказ от страхования»

Клиенты организации «АльфаСтрахование» имеют право расторгнуть договор, заключенный со страховщиком, в течение 14 дней. При этом нужно обратить внимание на 2 нюанса:

  • Срок рассчитывается с момента выплаты страховой премии.
  • Если в течение 14 дней наступил страховой случай, отказаться от полиса будет невозможно.

Заполняя заявление, следует указать:

  • ФИО;
  • адрес регистрации;
  • номер контактного телефона и email при наличии;
  • номер договора страхования;
  • реквизиты для получения неиспользованной части страховой премии;
  • какие документы являются неотъемлемой частью заявления.

Вместе с заявлением необходимо иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • страховой полис;
  • квитанции, свидетельствующие в пользу оплаты пошлины.

Предоставление этих бумаг ускорит процедуру возврата утраченных сумм. Максимальный срок рассмотрения запроса клиента и перевода средств на его счет – не более 10 дней.

Все документы необходимо предъявить в оригинале. По итогам визита у каждого клиента должна остаться копия бланка, с отметкой о принятии. Копия заявления пригодится, если страховая компания по каким либо причинам затянет выплату или откажет в перечисление денег.

«Имущество»

Физические граждане и юридические лица могут застраховать как личное, так и коммерческое имущество. На страхование принимаются квартиры, дома, нежилые строения, гаражи и дачи.

Сразу после наступления страхового события следует обратиться в офис страховой с заявлением, в котором указать:

  • кто выступал страхователем по полису, с указанием личных и паспортных сведений;
  • адрес регистрации;
  • адрес, в рамках которого оформлена защита;
  • характер страхового события;
  • кем и когда производился осмотр;
  • реквизиты для перечисления компенсационной выплаты, для проведения ремонтных работ.

При наступлении страхового случая, связанного с жильем, нужно собрать следующие бумаги:

  • Заявление, ссылка на бланк которого размещена выше.
  • Свидетельство о страховании.
  • Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Бумаги, указывающие, что у заявителя есть право собственности на пострадавшие жилые помещения.
  • Чек, квитанция либо иной документ, доказывающий, что страховой взнос был оплачен.

Страховщик выделяет клиенту не более 3 дней для уведомления его о случившемся. Можно воспользоваться телефоном горячей линии: 8-800-333-0-999.

«Жизнь»

Каждый гражданин может застраховать самое ценное, что у него есть – это его жизнь. При этом в рамках программы происходит накопительное страхование, благодаря которому можно заработать. Проценты начисляются на страховую сумму по договору инвестиционного страхования жизни.

Бланк заявления по всем программам единый. В бланке следует указать:

  • личные данные застрахованного лица;
  • размер страховой суммы;
  • номер договора;
  • телефон и адрес электронной почты;
  • характер страхового события;
  • данные получателя платежа и реквизиты личного счета;
  • документы, которые являются неотъемлемой часть заявления.

Бланки заявлений в рамках программы:

«Обязательное медицинское страхование»

Для получения бесплатной медицинской помощи каждый гражданин РФ обязан оформить бесплатный бланк ОМС. Благодаря нему можно воспользоваться всеми услугами государственных медицинских учреждений.

Для получения помощи по ОМС, собирать какие-либо документы не нужно. Достаточно предоставить в медицинском учреждении сам полис. Если же речь идет об оформлении этого документа, потребуется собрать следующие бумаги:

  • СНИЛС.
  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Документы на ребенка (свидетельство о рождении и т. п.).
  • Удостоверение беженца (для лиц, имеющих такой статус).
  • Иностранный паспорт, трудовой договор (для граждан других государств, работающих на территории России).
  • Вид на жительство.

При получении бланка потребуется заполнить заявление:

Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организацииЗаполняется при первичном обращении или при смене страховщика. В бланке следует указать:

  • личные данные;
  • пол;
  • компанию, при наличии, в которой был ранее оформлен договор;
  • номер ранее заключенного бланка, если есть;
  • какой полис ОМС запрашивается: бумажный или пластиковый.
Заявление о выдаче дубликата полиса и переоформления полисаСледует заполнить, если бланк ОМС утерян. В документе нужно указать:

  • личные данные;
  • наименование страховой компании;
  • какой бланк желает получить клиент: бумажный или пластиковый;
  • категорию застрахованного лица: трудоустроенный, или нет;
  • пол;
  • дату и место рождения;
  • паспортные сведения;
  • адрес регистрации;
  • координаты для связи;
  • номер СНИЛС.
Доверенность на право оформления ОМСНеобходима, если интересы застрахованного представляет иной человек. В бланке следует указать:

  • город и дату составления доверенности;
  • личные и паспортные данные доверителя и доверенного лица;
  • на какой период куплен бланк;
  • полномочия.
Доверенность на предоставление интересов ребенкаОформляется если ребенку более 14 и менее 18 лет. Следует указать:

  • паспортные и личные данные ребенка, доверенного лица;
  • адрес регистрации обеих сторон;
  • полномочия.

Если оформлением ОМС занимается представитель гражданина, придется также подготовить доверенность. Последняя должна быть составлена на имя заявителя.

«АльфаСтрахование» — Куда подавать документы о страховом случае?

Подавать документы необходимо в один из офисов компании «АльфаСтрахование». Чтобы найти ближайшее отделение, можно воспользоваться официальным сайтом банка. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Перейти на сайт по ссылке: alfastrah.ru.
  2. Проверить, правильно ли ресурс определил местонахождение пользователя (город отображается в верхней части сайта). Если произошла ошибка, выбрать правильный населенный пункт.
  3. Нажать на кнопку «Офисы».
  4. В категории «Услуги» выбрать «Урегулирование убытков».

Офисы могут быть отображены в виде списка с адресами и текущим статусом (открыт/закрыт), на карте либо по схеме метро. Для выбора метода отображения необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой.

Таким образом, бланки некоторых заявлений можно скачать и заранее заполнить. Это сэкономит время при обращении в офис «АльфаСтрахование». Кроме запроса потребуются и дополнительные бумаги. Их перечень и количество зависят от ситуации. Во время поиска отделения страховщика важно помнить, что оно должно предоставлять услуги по урегулированию убытков.

Источник: https://alfastrahonline.ru/blanki-zayavleniya/

«РЕСО-Гарантия» – Бланки Заявления о Страховой Выплате: ОСАГО, КАСКО, Путешествие и Имущество

Распорядительное письмо в страховую компанию

Для получения выплат клиенту страховой компании необходимо подготовить документацию. В таких предприятиях, как «РЕСО-Гарантия», собрать и заполнить документы для подачи можно заранее.

Это возможно благодаря образцам запросов, предоставляемым фирмой на ее официальном сайте.

Следует разобраться, какие бланки заявлений можно найти на сайте компании, и как выглядит перечень бумаг, прикрепляемых к ним.

«РЕСО-Гарантия» — Скачать бланки заявления на выплату

Чтобы не тратить время на оформление запросов в отделении компании «РЕСО», можно скачать бланки этих документов и заполнить их предварительно. Найти образцы можно на официальном сайте страховщика «РЕСО-Гарантия» в разделе «Страховой случай» (reso.ru/Incase). На данный момент пользователи могут загрузить заявления по следующим видам страхования:

  • Автострахование (ОСАГО и КАСКО). В первую очередь гражданину предоставляется возможность скачать образец заявления от страхователя (по ОСАГО). Здесь также находятся бланки запросов о страховых выплатах, образцы извещений о ДТП, угоне и получении повреждений. В случае необходимости, можно скачать форму под номером 3, которая передается в ОВД.

Заполненное заявление можно отправить по электронной почте: podtp@reso.ru, либо отнести в ближайший офис «РЕСО-Гарантия».

  • Страхование имущества.

    Здесь содержится заявление на получения страховых выплат с приложением к нему (на странице приведены примеры заполнения бумаги в случае залива имущества, пожара, грабежа и стихийного бедствия), а также форма справки для ОВД.

    Можно скачать бланки уведомлений о наступлении страхового случая и следующих запросов СК:

Пример заполнения:

  • Страховка для туристов. В разделе можно скачать два бланка заявлений. Первый заполняется для возмещения средств, потраченных на лечение, а также при потере груза (образец формы одинаков для двух случаев). Второй бланк используется при невыезде из страны.
  • Несчастные случаи, страхование жизни. Гражданам предоставляется возможность скачать бланки заявлений на выплату страхового обеспечения при наступлении несчастного случая, а также на компенсацию по продукту «Капитал и защита».
  • ДМС. На официальном сайте можно найти бланки запросов на оформление полисов «Доктор РЕСО» и «Доктор РЕСО-03».

Получить доступ к бланкам можно, перейдя на официальный сайт (http://www.reso.ru/), и выбрав ссылку «Страховой случай», которая находится сразу под полосой актуальных предложений компании. После перехода требуется выбрать сферу страхования и нажать на ссылку с названием нужного заявления.

«РЕСО» — Список документов для получения выплаты

Скачать и заполнить запрос недостаточно. Потребуется также предоставить пакет документов в СК «РЕСО-Гарантия». Конкретный перечень зависит от сферы страхования. Следует разобраться, какие бумаги придется собрать гражданину для получения компенсации.

ОСАГО и КАСКО

Если у граждан есть возможность снимать место ДТП (на фото- или видеокамеру), желательно ей воспользоваться, после чего предоставить видеозапись или фото страховщику «РЕСО-Гарантия». И нужно подготовить:

  • Личный паспорт.
  • Права гражданина, который был за рулем в момент аварии.
  • Полис (оригинал).
  • ПТС (или свидетельство о регистрации).
  • Извещение о ДТП (заполняется сразу же после аварии).
  • Реквизиты счета пострадавшей стороны (куда будут перечислены средства).

Также может потребоваться протокол и постановление об административном нарушении из ГИБДД, определение о возбуждении/отказе в возбуждении дела (если сотрудники ведомства были вызваны на место аварии). От резидентов некоторых других стран может потребоваться предоставление перевода их документов на русский язык.

Имущество

Для получения компенсации при страховании имущества следует подготовить заявление для «РЕСО-Гарантия», полис (подойдет копия), личный паспорт и документы, подтверждающие наличие права собственности на недвижимость. В зависимости от конкретной ситуации также придется принести:

  • Квитанцию о коммунальных платежах за прошедший месяц (до момента залива) и акт, в котором будет названа причина произошедшего, указан виновник (берется в организации, ответственной за эксплуатацию объекта), если имел место залив.
  • Данные о возбуждении уголовного дела, а также справку и акт о пожаре (первый документ является обязательным) в случае пожара.
  • Постановление из силовых органов о возбуждении уголовного дела и справка из ОВД, если имела место кража со взломом.
  • При повреждении имущества из-за стихийного бедствия – справка из МЧС или иных органов о случившемся происшествии и бумага из администрации, в которой указаны повреждения, нанесенные имуществу.

Во всех случаях, кроме залива, придется предоставить фотографии. На них должны быть запечатлены нанесенные повреждения.

Страхование туристов

Перечень документов, которые необходимо собрать для получения возмещения по этой программе, зависит от конкретного случая. Среди возможных проблем:

  • Поездка не состоялась. Придется предоставить копию паспорта (заграничного), страховой полис и заявление. Если поездка была оформлена в туристической фирме, потребуется подготовить справку из этой фирмы о штрафах за отказ от выезда, а также предоставить данные участников сорвавшегося путешествия, дату его аннулирования и информацию о суммах, уплаченных туроператору и возвращенных им после отказа.
  • Медицинская помощь за рубежом. Документы требуется собирать, только если гражданин самостоятельно оплатил лечение. Понадобятся счета из медицинских учреждений, рецепты, все чеки/квитанции, связанные с оплатой терапии. В офис компании «РЕСО-Гарантия» подается страховой полис и заявление.
  • Несчастный случай. Вне зависимости от характера происшествия, потребуется подать письменный запрос и страховой полис. Также могут потребоваться следующие бумаги:
  • справка или иной документ, который подтвердит получение травмы;
  • бумага, свидетельствующая о смерти застрахованного, а также свидетельство, дающее право получить наследство покойного (в случае летального исхода);
  • справка о наступлении несчастного случая, документы из медицинского учреждения с поставленным диагнозом и выписка из истории болезни (для застрахованных лиц, потерявших трудоспособность).
  • Потеря багажа. Как и в предыдущих случаях, потребуется страховой полис и заявление. Кроме того, нужно предоставить багажную квитанцию, билет и документы, которые подтвердят факт пропажи имущества (к примеру, коммерческий акт).

Если проблемы связаны с предоставлением туроператором некачественных услуг, потребуется подготовить личный паспорт, договор, заключенный с туристической компанией, а также справки о финансовых затратах. В случае возникновения сложностей с перевозкой или поселением, нужны документы от отелей/перевозчиков, в которых будет засвидетельствован факт невыполнения обязательств туроператором.

Несчастный случай

Перечень зависит от последствий несчастного случая. Можно привести два варианта перечня документов:

  • Если получена травма, приведшая к потере трудоспособности (как частичной, так и полной), необходимо подготовить страховой полис, бумагу, подтверждающую факт получения травмы или потери трудоспособности (в случае с травмой на производстве используется форма Н-1), а также паспорт застрахованного.
  • При смерти застрахованного лица, потребуется предоставить страховой полис, свидетельство о смерти, акт о смерти (в документе указывается причина случившегося). Лицу, подающему запрос, также нужно иметь справку Н-1 или протокол ОВД (в зависимости от причины гибели застрахованного гражданина), личный паспорт.

В последнем случае также потребуется свидетельство, в котором будет указано, что гражданин, обратившийся за возмещением, является наследником погибшего.

ДМС

Получить возмещение по этой программе можно только в том случае, если это было согласовано с сотрудниками диспетчерской службы «РЕСО». При обращении в офис компании «РЕСО-Гарантия» нужно иметь при себе:

  • паспорт;
  • оригинал полиса;
  • миграционную карту;
  • выписку из истории болезни;
  • чеки и квитанции, а также счет (содержащие данные по оплате услуг и товаров, связанных с оказанием медицинской помощи).

Также требуется составить заявление на возмещение трат и указать банковский счет. Средства будут перечислены по предоставленным реквизитам.

«РЕСО-Гарантия» — Куда подавать документы о страховом случае?

Заполненное заявление и собранные бумаги следует нести в центр/отдел выплат компании «РЕСО». Чтобы узнать, где размещены подобные отделения, нужно сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт компании: reso.ru.
  2. Выбрать ссылку «Ближайший офис», размещенную в левом верхнем углу страницы.
  3. Воспользоваться кнопкой «Список офисов».
  4. Подобрать регион и город проживания.

На монитор пользователя будут выведены офисы, размещенные в выбранном регионе, с точными адресами и контактными данными. Здесь же будут указаны дни и часы работы филиалов с клиентами.

Таким образом, на сайте компании «РЕСО» можно найти бланки заявлений, которые необходимо заполнить для получения денежных компенсаций. К ним прикрепляются дополнительные документы. Перечень зависит от конкретной ситуации. Письменный запрос и собранные бумаги нужно подавать в центр выплат. Ближайшее отделение можно найти через сайт страховщика.

Источник: https://reso-garantiy.ru/blanki-zayavleniya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.