Какие либо документы

Жизнь по бумажкам: сколько документов нужно человеку?

Какие либо документы

Не задумывались, как много места в нашей жизни занимают документы? Давайте пройдем путь от начала до конца и посмотрим, сколько бумажек сопровождает нас.

Представьте: родилась Мария Иванова. Свидетельство о её рождении родители получают сразу при выписке из родильного отделения (если в роддоме работает специалист ЗАГСа). Иначе родителям нужно взять справку о рождении, обменную карту, отнести документы в ЗАГС, чтобы оформить свидетельство о рождении.Потом необходимо зарегистрировать ребенка в своей квартире. А ещё – оформить гражданство. И желательно сразу оформить медполис и сделать СНИЛС.Получается вот такая стопка бумажек:

Вот Машенька подрастает и должна идти в детский сад. И её родители готовятся собирать новые документы: образец заявления и договор им дадут в учреждении, направление – в комитете образования. А ещё нужно будет не забыть медицинскую и прививочную карты, справку из поликлиники, копии свидетельства о рождении и СНИЛСА.

Маша подросла и собирается в первый класс. Всего-то нужно собрать: заявление, копии свидетельства о рождении, медполиса и вкладыша о гражданстве, справку о прививках и медкарту. Ещё может понадобиться паспорт одного из родителей и справка о регистрации.

Как быстро летит время! Маша уже заканчивает 11 класс. Она совсем выросла, а значит, собирать документы для поступления в вуз ей придётся самой. Тут всё довольно просто: заявление, аттестат, копия паспорта, медсправка и, конечно же, шесть фотографий 3х4. А ещё у Маши накопилось портфолио – его тоже можно приложить.

Если бы Маша была мальчиком, до 27 лет ей нужно было бы пойти служить. В военкомат Маша взяла бы с собой копии паспорта и документа об образовании, справку ф-9 (потому что постоянная регистрация), справки с места учебы и работы, приписное свидетельство и, конечно же, фотографии.

Мария получила высшее образование и решила устроиться на работу. Служба негосударственная, поэтому список документов не такой уж и большой. Всего-то нужно заявление, документ об образовании, трудовая книжка, ИНН, копия паспорта. И, конечно же, могут понадобиться фотографии – куда же без них.

Маша собралась замуж. Для этого нужно всего-то совместное заявление о заключении брака, паспорта и квитанция об уплате госпошлины.Отдельная история – смена фамилии. Чтобы стать Петровой, нашей героине придётся поменять паспорт, свидетельства о постановке на учёт в пенсионном фонде и о присвоении ИНН, трудовую книжку, страховой полис, водительское удостоверение, документы на недвижимость и многое другое. Новой семье необходима квартира, поэтому Маша берёт ипотеку. Здесь всё несколько сложнее. Пакет документов для получения ипотеки условно можно разделить на три вида: обязательные к предоставлению, предоставляемые при наличии и те, которые могут потребоваться дополнительно по усмотрению банка.В обязательном порядке она предоставляет в банк: заявление-анкету на оформление кредита; паспорт, заверенную копию трудовой книжки, трудовой договор, документ, подтверждающий доход и свидетельство государственного пенсионного страхования. А ещё ей нужно подготовить правоустанавливающие документы на объект недвижимости, схему помещения и его характеристику, отчёт о стоимости недвижимости, паспорт продавца, выписку из Единого госреестра прав об отсутствии арестов и запрещений и при необходимости – нотариально заверенное согласие супруга продавца на заключение договора купли-продажи.Ещё Мария помнит, что при наличии обязательно нужно предоставить водительское удостоверение, документы об образовании, свидетельства о браке и о рождении детей, брачный контракт.Нужно совсем немного – и вот уже Мария получит долгожданный кредит! Пока вы листали эти документы, Мария уже всё оформила и купила квартиру. Теперь ей необходимо там прописаться, а прежде – выписаться из предыдущей квартиры. Что нужно ей на этот раз? Давайте посчитаем: документы на квартиру, документы собственника квартиры, его согласие на регистрацию, документы прописывающегося, заявление прописывающегося о регистрации и листок убытия.А ещё Мария родила и теперь собирает документы для ребёнка. Но возвращаться к ним мы, пожалуй, не будем. Время летит неумолимо. Представляете, Мария уже идёт на пенсию (её ещё называют страховой пенсией по старости). Чтобы получить такую, ей нужно предоставить целый ряд документов.На Крайнем Севере Мария не жила, в сельской местности тоже, многодетной матерью тоже не стала, поэтому документов, подтверждающих это у неё нет. Мария умерла. Но её путь из документов продлится немного дольше, чем жизнь. Как бы ни горевали её родственники, в первые же часы им придётся получить у бригады скорой помощи справку о констатации смерти, а ещё протокол осмотра тела и документы от работников морга.В первые дни нужно будет получить медицинское свидетельство о смерти, предоставив следующие документы: паспорт и медицинский полис покойного, справку о факте смерти, протокол осмотра тела, медкарту умершего, паспорт заявителя. Следующий шаг – получение в ЗАГСе гербового свидетельства о смерти. А ещё им предстоит оформить договор об оказании ритуальных услуг, заявление о захоронении, получить уведомление о получении пособия на погребение.Но и это ещё не всё. В следующие несколько месяцев нужно будет получить справку о захоронении и заняться правами на получение наследства.Только после этого мы можем поставить точку в документальной жизни нашей героини.

Авторы: Вероника Кизима, Александра Кушнарева

Вернуться на главную страницу

Источник: https://atvmedia.ru/materials/zhizn-po-bumazhkam-skolko-dokumentov-nuzhno-cheloveku

Виды документов и их классификация

Какие либо документы

Существует множество различных классификаций документов в делопроизводстве. Приведенная ниже классификация документов является наиболее распространенной. Она предлагается студентам на курсе «Документоведение и документационное обеспечение управления» (ДОУ) в государственных ВУЗах.

Все документы подразделяются на следующие группы:

  1. по способу документирования;

  2. по сфере использования;

  3. по наименованию;

  4. по содержанию;

  5. по характеру содержания;

  6. по месту составления;

  7. по грифу ограничения доступа (степени гласности);

  8. по происхождению;

  9. по юридической силе;

  10. по форме изложения (степени унификации);

  11. по срокам исполнения;

  12. по срокам хранения;

  13. по степени обязательности.

Виды документов внутри каждой группы:

По способу документирования различают документы:

  1. рукописные;

  2. электронные;

  3. графические;

  4. кино- и фотодокументы.

По сфере использования различают:

  1. организационно-распорядительные;

  2. финансово-бухгалтерские;

  3. научно-технические;

  4. документы по труду;

  5. отчетно-статистические.

По содержанию различают простые (документы, посвященные одному вопросу) и сложные документы.

По характеру содержания:

  1. первичные (содержащие исходную информацию);

  2. вторичные (обобщающие исходную информацию первичных документов).

По месту составления:

  1. внутренние (разработанные и используемые внутри организации);

  2. входящие (поступившие в организацию);

  3. исходящие (отправляемые из организации).

По грифу ограничения доступа (степени гласности):

Документы могут иметь следующие грифы (по возрастанию секретности):

— «для служебного пользования» (информация, предназначенная только для работников данной организации);

— «коммерческая тайна» (информация, разглашение которой может нанести ущерб ее обладателю);

— «конфиденциально» (информация, доступ к которой ограничен законодательством РФ);

— «секретно», «совершенно секретно», «особой важности» (информация, составляющая государственную тайну).

По происхождению различают:

  1. официальные или служебные (составленные юридическим или физическим лицом и оформленные в установленном порядке документы, отражающие интересы организации);

  2. личные (затрагивающие интересы определенного лица, именные документы).

По юридической силе:

  1. оригиналы или подлинники (первые или единственные экземпляры официальных документов, подписанные автором);

  2. копия (документы, полностью воспроизводящие информацию подлинников и все его внешние признаки, не имеющие юридической силы);

  3. отпуск (копия, изготовленная под копирку при оформлении подлинника и остающаяся в делах предприятия, как правило, подписью не заверяется);

  4. заверенные копии (копии с необходимыми реквизитами, придающими им юридическую силу);

  5. выписки (части документа с указанием, из какого документа сделана выписка, заверенные должностным лицом и имеющие печать);

  6. дубликаты (повторные экземпляры подлинника документа, имеющие такую же юридическую силу, как и подлинник) — выдаются при утере или уничтожении подлинника.

По  форме изложения (степени унификации):

  1. индивидуальные (разовый документ, содержание которого излагается в свободной форме);

  2. трафаретные (когда структура и часть содержания документа заранее подготовлены, а другая часть заполняется при его составлении);

  3. типовые (документы, описывающие стандартные процессы и явления — например, типовой технологический процесс);

  4. примерные (используются для составления и оформления документов по аналогии);

  5. унифицированные (входящие в какую-либо унифицированную систему документации).

По срокам исполнения различают:

  1. срочные (с указанным сроком исполнения документа);

  2. несрочные.

По срокам хранения различают документы:

  1. временного хранения (до 10 лет);

  2. долговременного хранения (свыше 10 лет);

  3. постоянного хранения.

По степени обязательности:

  1. информационные (содержащие сведения и факты);

  2. директивные (обязательные для исполнения документы, юридические или технические нормы).

Документы в организации чаще всего разделяются на три группы:

  1. организационные документы — устав предприятия, положения о структурных подразделениях предприятия, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции работников;

  2. распорядительные документы — указы, постановления, решения, приказы, указания, распоряжения;

  3. информационные-справочные документы — акты, письма, докладные и объяснительные записки, справки.

“,”author”:”Автор: Инна”,”date_published”:”2014-01-19T00:00:00.000Z”,”lead_image_url”:”https://1.bp.blogspot.com/-9N3GAr9VQzU/XJD4e20B4EI/AAAAAAAAEe0/k8YdLsfMnOwKWwKCftroFQin7pPggCLcBGAs/w1200-h630-p-k-no-nu/%25D0%25BA%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B3%25D0%25B8_%25D0%25BF%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BA%25D0%25B0.png”,”dek”:null,”next_page_url”:null,”url”:”http://www.docdelo.ru/2014/03/blog-post.html”,”domain”:”www.docdelo.ru”,”excerpt”:”Основные виды документов в делопроизводстве. Самая полная классификация документов на docdelo.ru”,”word_count”:466,”direction”:”ltr”,”total_pages”:1,”rendered_pages”:1}

Источник: http://www.docdelo.ru/2014/03/blog-post.html

Первичные документы ► договор, счет, накладная, счет-фактура, акт — Эльба

Какие либо документы

Первичный документ подтверждает разные события в в бизнесе: продажу или покупку товаров, оказание услуг клиентам, выдачу зарплаты сотрудникам и другие.

В зависимости от события перечень документов для оформления различается. Рассмотрим распространённую ситуацию — сделка при продаже товаров и оказании услуг. Так принято, что документы готовит поставщик или исполнитель.

В видеоформате мы рассказываем про оформление сделок в курсе молодого ИП. В курсе 11 бесплатных уроков, тесты и практика, кроме документов он поможет разобраться с налогами, применением онлайн-касс, выбором банка и проверками.  

  • Договор — это начало сделки. В нём вы с клиентом определяете условия сотрудничества: что, за какую цену и в какие сроки вы делаете. Если клиент постоянный, можно составить один договор на несколько сделок.
  • Счёт содержит сумму к оплате, список товаров и услуг и банковские реквизиты продавца. Это необязательный документ, но его обычно используют для удобства.
  • Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчётности подтверждают оплату. Выдавайте их клиенту, который платит наличными или картой. При оплате банковским переводом оплату подтверждает платёжное поручение. 
  • Накладная —документ, который поставщик выдаёт покупателю при отгрузке товаров.
  • Акт оказания услуг или выполненных работ — документ, который заказчик и исполнитель подписывают по результатам оказания услуг или выполнения работ. 
  • Счёт-фактура — обычно выдают ИП и ООО на общей системе налогообложения, потому что они работают с НДС. В редких случаях счета-фактуры выставляют на УСН, ЕНВД и патенте — об этом читайте подробнее в статье.
  • УПД заменяет акт/накладную + счёт-фактуру.

Эльба возьмёт бухгалтерию на себя. Сервис подготовит отчётность и отправит её через интернет. Рассчитает налоги, уменьшит на взносы — и вы получите готовые платёжки для оплаты.

Договор

Описывает права и обязанности сторон сделки. Обычно в договоре бывают такие разделы:

  • Предмет договора: какой результат сделки. 
  • Сумма договора и порядок расчёта: когда и сколько платить.
  • Права и обязанности сторон: как происходит работа.
  • Ответственность сторон: что будет, если вы или партнёр нарушите сроки.
  • Порядок изменения и расторжения договора: как расторгнуть договор или принять к нему дополнительные соглашения.
  • Реквизиты сторон: какие у вас и партнёра расчётные счета, ИНН, ОГРН и адреса.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи каждой стороны.

Если вы используете с клиентами стандартную форму договора и заменяете нужные реквизиты в ворде или экселе, пользуйтесь шаблонами в Эльбе. Загрузите свой шаблон договора, и Эльба автоматически подставит реквизиты контрагента из справочника.

Для некоторых сделок письменная форма договора вообще не нужна. Например, договор купли-продажи считается заключённым уже с момента выдачи покупателю кассового, товарного чека или другого документа, который подтверждает факт оплаты. Это не значит, что при розничной купле-продаже нельзя заключить договор в письменной форме — законодательство этого не запрещает. 

Статья: Как обманывают в договорах

Шаблоны распространённых договоров:

Шаблон договора об оказании услуг

Шаблон договора подряда

Шаблон договора поставки

Счёт

Необязательный документ, в котором продавец указывает цену, количество товара и реквизиты для перечисления оплаты.

Вы можете сами придумать форму счёта на оплату или найти в интернете готовую. Счёт может заменить договор, если включить в него все существенные условия сделки.

Шаблон счёта

В Эльбе есть готовый шаблон счёта. Выберите контрагента, укажите товары или услуги, их количество, и документ готов.

Платёжные документы

Подтверждает оплату товаров или услуг. Это может быть платёжное поручение, платёжное требование или кассовый чек. 

Кассовый чек выдают при помощи онлайн-кассы. Её обязаны применять все, кто принимает оплату наличными и банковскими картами. Исключения перечислены в пункте 2 статьи 2 закона 54-ФЗ.

На патенте кассой должны пользоваться только некоторые предприниматели, а остальные освобождены.

Посмотрите список в статье, там же вы найдёте информацию об отсрочке до 2021 года для ИП без сотрудников и полную инструкцию по переходу на онлайн-кассы.

Статья про онлайн-кассы

Платёжное поручение остаётся у предпринимателя, когда он переводит деньги через интернет-банк. Этот документ подтверждает перечисление денежных средств по определённым реквизитам. 

Товарный чек — необязательный документ, который выдают по просьбе покупателя.

Покупателю документ нужен, чтобы подтвердить, что он не только потратил определённую сумму денег, но и купил определённые товары — например, по поручению руководителя.

 Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Товарная накладная (N ТОРГ-12)

Оформляет продажу товаров другому ИП или ООО. Для работы с физлицами обычно не используется.

Накладная оформляется в двух экземплярах: первый остаётся у поставщика и фиксирует отгрузку товаров, а второй передаётся покупателю и нужен ему для приёмки товаров.

Обычно накладную оформляют по стандартной форме ТОРГ-12. Но вы можете использовать свой шаблон.

Шаблон накладной

Статья: товарная накладная ТОРГ‑12

В Эльбе можно создать накладную на основе выставленного счёта.

Акт об оказании услуг

Подписывают исполнитель и заказчик. Акт подтверждает, что услуги оказаны или работы выполнены, а у заказчика нет претензий по их качеству.

Шаблон акта

Составьте акт в Эльбе: достаточно выбрать контрагента и указать услугу, а потом отправить готовый документ контрагенту с подписью и печатью.

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает на общей системе налогообложения.

Организации и ИП на УСН, ЕНВД и патенте обычно не платят НДС и поэтому выставлять счета-фактуры не обязаны. Есть несколько исключений, о которых мы рассказали в отдельной статье.

Счёт-фактура оформляется в двух экземплярах и подписывается поставщиком товара или услуги. Один экземпляр передаётся покупателю, другой остаётся у продавца. Счёт-фактуру нужно выставить не позднее чем через 5 дней после отгрузки товара или оказания услуг.

Счёт-фактура — это основание для того, чтобы принять НДС к вычету, поэтому все организации относятся к нему с особым трепетом.

Чтобы не изучать форму и правила выставления счёта-фактуры, воспользуйтесь Эльбой.

Универсальный передаточный документ (УПД)

Объединяет в себе два документа: акт (накладную) и счёт-фактуру. 

Документ можно выставить как со счётом-фактурой, так и без. Во втором случае — это всё равно что обычный акт или накладная, только в формате УПД. А ещё есть вариант выставить УПД со счёт-фактурой, но без НДС.

На основании УПД покупатель сможет признать расходы, а также принять к вычету входящий НДС (если применяет общую систему налогообложения). 

Статья актуальна на 02.02.2021

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/129

8 декабря 2020 в 15:39

«Гражданин, предъявите документы» — эту популярную в советских кинофильмах фразу нередко можно услышать и в реальной жизни.
Попробуем разобраться, в каких случаях полицейский вправе проверить документы и какие права при этом имеет обычный гражданин.

Просто так, без какого-либо основания, сотрудники полиции проверять документы прохожих права не имеют.

Весь вопрос заключается в том, что является таким основанием?

Основания для проверки документов сотрудником полиции

Основания для проверки документов детально регламентируются законодательством и, прежде всего, Федеральным законом «О полиции».

Согласно п. 2 ч. 1 ст. 13 данного Закона сотрудник полиции имеет право проверять документы, удостоверяющие личность граждан, в следующих случаях:

  1. имеются данные, дающие основания подозревать их в совершении преступления;
  2. имеются данные, дающие основания полагать, что они находятся в розыске;
  3. имеется повод к возбуждению в отношении этих граждан дела об административном правонарушении;
  4. имеются основания для их задержания в соответствии со ст. 27.3 КоАП РФ или ст. 91 УПК РФ.

Нужно признать, что в России, как, впрочем, и в любой другой стране мира, в каждый отдельно взятый момент времени большое количество людей находится в розыске в связи с совершенным преступлением.

Поэтому якобы имеющаяся схожесть гражданина по признакам внешности с разыскиваемым лицом превращается в своего рода универсальную «отмычку» для проверки документов.

Таким образом, Закон «О полиции» предоставляет полицейским право проверить документы человека практически в любой ситуации.

Штраф за неповиновение сотруднику полиции

При этом законные требования находящихся на службе сотрудников полиции обязательны к исполнению.

Неповиновение законному распоряжению или требованию сотрудника полиции в связи с исполнением ими обязанностей по охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности влечет, согласно ч.1 ст. 19.3 КоАП РФ, влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Впоследствии при желании законность подобных требований можно оспорить, однако шансы того, что Фемида окажется на вашей стороне, прямо скажем, невелики.

Что же нужно знать гражданину в случае, когда его просят предъявить документы?

Действия полицейского и порядок обращения его к гражданину определяется ч. 4 ст. 5 Закона «О полиции», согласно которой сотрудник полиции обязан назвать свои должность, звание, фамилию, предъявить по требованию гражданина служебное удостоверение, после чего сообщить причину и цель обращения.

Иными словами, сотрудник полиции должен вежливо остановить гражданина, представиться и только затем изложить суть требований с указанием причины обращения. По требованию гражданина сотрудник полиции обязан предъявить свое служебное удостоверение.

Гражданин в свою очередь обязан предъявить сотруднику полиции для ознакомления документ, удостоверяющий личность. Причем, делать это он может, не выпуская документа из своих рук.

Какой документ, удостоверяющий личность, можно предъявить?

Основным документом, удостоверяющим личность, является паспорт гражданина Российской Федерации.

Однако в ряде случаев удостоверение личности допускается и по другим документам, к которым, в частности, относятся:

  • военный билет для военнослужащих;
  • справка установленной формы для лиц, отбывающих наказание;
  • временное удостоверение, выдаваемое в период оформления паспорта и др.

Как правило, для удостоверения личности гражданину достаточно иметь при себе ксерокопию указанного документа.

Вряд ли целесообразно вступать в спор с полицейским о правомочности проверки, если соблюдены все правила и объяснены причины. 

Нужно осознать, что данное мероприятие осуществляется в правовом поле и направлено, прежде всего, на охрану общественного порядка и обеспечению общественной безопасности. В подавляющем большинстве случаев после проверки документов гражданина сразу же отпускают.

Обязанности полицейского

Следует отметить, что не только граждане, но и сотрудники полиции обязаны соблюдать действующее законодательство.

Соответственно, если полицейский отказывается представиться и показать удостоверение, но при этом требует от гражданина предъявить документы, то последний на законных основаниях может не выполнять данное требование.

Если же сотрудник полиции выполнил указанные действия, а также изложил причину и цель обращения, то предъявить паспорт все же придется. В противном случае полицейский получает право на основании ч. 13 ст. 13 Закона «О полиции» доставить гражданина в отдел полиции для установления личности.

К тому же не следует забывать об изложенной выше ч. 1 ст. 19.3 КоАП РФ, предусматривающей ответственность за неповиновение законному распоряжению или требованию сотрудника полиции в связи с исполнением ими обязанностей по охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности.

Обязан ли гражданин носить с собой паспорт?

Нет, не обязан.

Но при отсутствии удостоверяющего документа и при наличии, изложенных выше оснований, сотрудник полиции получает право на доставление гражданина в отдел полиции для установления личности.

Если гражданин по какой-либо причине при проверке документов оказался без паспорта, то ему следует попытаться объяснить случившееся и предложить другой документ, помогающий установить личность, например, водительское удостоверение. Однако следует помнить, что водительское удостоверение не заменяет паспорт и решение о том, достаточно ли его для установления личности будет принимать проверяющий.

В случае доставления законопослушного гражданина в отдел для установления личности срок такого задержания в соответствии с ч. 1 ст. 27.5 КоАП РФ не должен превышать три часа.

Если же полицейскими допущены какие-либо нарушения при проверке документов, то граждане имеют право обжаловать их действия в прокуратуру или службу собственной безопасности МВД России.

Проверка документов должна являться мерой обеспечения безопасности людей, а не произволом со стороны сотрудников полиции.

ШАРОВ ДЕНИС ВАСИЛЬЕВИЧ,руководитель уголовно-правовой практики Адвокатского бюро «Правовая гарантиЯ»,адвокат Адвокатской палаты города Москвы,

кандидат юридических наук, доцент

Другие материалы автора:

Если вас вызвали на допрос: разбираемся в нюансах

Полицейский требует разблокировать телефон: нужно ли выполнять?

Прекращение ч. 1 ст. 228 УК РФ с применением судебного штрафа

Право на тайну переписки: реальность или иллюзия?

Подробнее на сайте sibadvokat.ru:
https://sibadvokat.ru/statiy/pravo-na-tajnu-perepiski

«Гражданин, предъявите документы» — эту популярную в советских кинофильмах фразу нередко можно услышать и в реальной жизни.
Попробуем разобраться, в каких случаях полицейский вправе проверить документы и какие права при этом имеет обычный гражданин.

Просто так, без какого-либо основания, сотрудники полиции проверять документы прохожих права не имеют.

Весь вопрос заключается в том, что является таким основанием?

Юридические документы на сайте

Какие либо документы

При запуске сайта с информацией об услугах / товаре или интернет-магазина помимо создания гайдлайна и брендбука, красивого оформления сайта, подбора картинок и написания текстов, необходимо не забывать о юридически важной составляющей сайта. Разберем, какие 4 важных документа должны присутствовать на сайте.

Зачем вообще нужно размещать юридические документы на сайте?

Корректно составленные и размещенные документы помогут избежать административных штрафов и гражданских исков, а также, помогут владельцу сайта отстоять свои права в суде в случае их нарушения.

Какие это документы и где они должны размещаться?

  1. Политика в отношении обработки персональных данных (ПД)

Пп. 2 ст. 18.1. ФЗ-152 от 27.07.2006 г.:

Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПД.

Этот документ также можно назвать “политикой конфиденциальности” или “пользовательским соглашением”.

Политика в отношении обработки ПД – это документ, который содержит в себе наименование Оператора обработки ПД, цели обработки, действия с ПД, срок обработки, контакты ответственного лица и иное (см. 152-ФЗ и рекомендации РКН).

Политика обязательно должна быть размещена на сайте, если на сайте есть хоть одна форма сбора контактов, форма регистрации в личном кабинете или форма обратной связи.

При сборе файлов cookie необходимо указывать эту информацию в Политике, либо можно сделать отдельную политику – Cookie Policy.

При использовании на сайте сервисов Google Analytics и/или Яндекс.Метрика необходимо также указывать их в Политике, указать объем использования сервиса и дать ссылку на Политику соответствующего сервиса.

Как правило, Политику размещают в футере сайта, но можно и в любом ином месте, главное, чтобы у пользователей был свободный доступ к документу.

Отсутствие Политики: п. 3 ст. 13.11. КоАП – штраф для юридических лиц от 15 000 до 30 000 руб.

Неотъемлемо связано с Политикой. Согласие можно интерпретировать и как действие, и как документ. 

П. 1 ст. 9 ФЗ-152:

Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.

Ключевое в этом то, что оператор обязан суметь подтвердить тот факт, что пользователь выразил согласие: это может быть “галочка”, кнопка, ссылка, или еще что-то.

Важно помнить, что проставляя “галочку” на сайте рядом с текстом “согласен на обработку ПД” пользователь акцептует оферту (п. 435 ГК РФ). Поэтому очень важно, чтобы галочка не  была проставлена заранее, иначе получается, что оферта уже кем-то акцептована и вы не сможете доказать согласие пользователя на обработку его ПД.

Согласие может быть сформулировано как отдельный от Политики документ, так быть единым документом.

Формулировка рядом с галочкой “Ознакомлен с политикой” не подходит, т.к. необходим именно факт выражения согласия.

Отсутствие согласия: п. 1 ст. 13.11. КоАП – штраф для юридических лиц от 30 000 до 50 000 руб.*

*за каждое лицо, согласие которого не было подтверждено.

Согласие должно быть расположено около каждой формы сбора ПД.

2.1. Согласие на сбор файлов cookie

2.2. Согласие на сбор данных через сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика

Чем такое Согласие в корне отличает от простого согласия на обработку ПД? 

Собирать файлы cookie, а также данные через сервисы ЯМ и ГА сайт начинает, как правило, сразу после того как пользователь заходит на сайт. Т.е.

поведение пользователя и данные о нем начинают обрабатываться еще до того как он сам их ввел в форму обратной связи и выразил согласие на их обработку, что в результате толкуется как “обработка ПД без согласия пользователя” и является нарушением, как указано в п.2.

Соответственно, выходом в данном случае является информирование пользователя внизу экрана, в середине или где-либо еще в заметном месте на сайте. Необходимо, чтобы пользователь совершил активное действие для выражения согласия.

  1. Согласие на получение рекламы

Очень многие считают, что согласие на обработку ПД тоже самое, что и согласие на рассылку. Нет, это не так.

Вопросы рекламы в РФ контролирует ФАС, согласие на рекламу предусмотрено п.1. ст. 18 ФЗ-38 от 13.03.2006.

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

Необходимо иметь в виду, что в случае с распространением рекламы добросовестность лица, оставляющего свои контакты, например имейл, для получения рекламы не презюмируется. Поэтому необходимо проверять, действительно ли номер телефона или электронный адрес, на который вы планируете рассылать рекламу, принадлежит тому лицу, которое его оставило.

Проверить можно, например, через DOI письмо или код-смс.

Рассылка рекламных сообщений без согласия: п. 1 ст. 14.3. КоАП – штраф для юридических лиц от 100 000 до 500 000 руб.

  1. Условия оказания услуг / Правила / Оферта / Пользовательское соглашение / Договор

Указанные в настоящем пункте документы – это документы, создающие правила и уменьшающие риски. Это может быть единый документ или совокупность документов, которые регулируют дистанционную розничную куплю-продажу товаров/ услуг, оплату, возврат денежных средств, доставку, формирование и изменение цены, а также иные важные условия.

Название документа должно так или иначе отражать содержание, но по большей части оно не имеет значение.  

4.1. Правила Программы лояльности (ПЛ) / Конкурсов / Акций

Грамотно прописанные правила ПЛ или акции помогают избежать претензий со стороны участников. В таких правилах обязательно должны быть сроки действия различных скидок, условия их получения, условия и порядок обмена онлайн-бонусов или получение каких-либо подарков.

Если документ сформулирован как Оферта, необходимо грамотно сформулировать момент акцепта оферты, как правило, это момент оплаты, может быть момент проставления галочки (как с согласием).

В случае возникновения спора необходимо суметь доказать факт акцепта оферты, поэтому это никак это не может быть “момент ознакомления с Офертой”, т.к.

факт ознакомления нереально доказать, а вот момент проставления галочки и момент оплаты – однозначный факт, который не сложно подтвердить.

Зачем нужны эти документы, если по закону они не обязательны и можно аппелировать к ГК РФ?

Да, подобные моменты регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей и иными нормативно правовыми актами, но если они урегулированы продавцом и размещены в интернет-магазине, то в первую очередь при разрешении спора будут руководствоваться документами, размещенными на сайте, которые были доступны пользователю при совершении определенных действий, например таких как оформление покупки. Если документы на сайте не соответствуют закону, то будут руководствоваться законом, а здесь следует помнить старое правило “Покупатель всегда прав”.

В таких документах можно предусмотреть различные риски, которые могут возникнуть на сайте, например если слетит цена у какого-то товара и вместо 50 000, он вдруг станет доступен за 5 000 и вы захотите отказать покупателю в покупке по указанной цене.

Такие документы можно размещать в футере, как и Политику, либо создать отдельный раздел. При оформлении заказа необходимо делать ссылку на ознакомление с этими документами, можно уже без галочки, а например “нажимая оформить заказ я подтверждаю, что ознакомился с …”.

Источник: https://zakon.ru/blog/2020/6/26/yuridicheskih_dokumenty_na_sajte

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.